Bonjour @Oceaaane,

Je vous invite à suivre les instructions reprises sur cette page afin d’obtenir un délai : https://fr.forum.proximus.be/factures-paiements-45/voici-la-marche-a-suivre-58510

Nous restons bien évidemment à votre disposition pour toutes autres questions.  Bonne journée.

Bonjour j'ai reçu aujourd'hui un dernier appel avant suspension de mes services gsm internet est tv ma question est après combien de temps vont suspendre mes services vu que je compte payer que le 30 de ce mois ci 

Bonjour @AA3112 
Afin de vous éviter la suspension de vos services, je vous ai placé un plan de paiement.
Vous allez recevoir la confirmation par courrier.
Attention que le premier versement de 143€ doit impérativement nous parvenir pour le 4 décembre au plus tard.
Les autres mensualités sont à effectuer pour le 4 de chaque mois et ce jusqu’à  apurement total de la créance.
Je vous souhaite une bonne fin de jounrée.

bonjour,vous avez de la chance,au moin vous avez une facture

Bonjour @tonk Je constate que vous avez eu contact avec le gestionnaire de votre dossier pour les informations au sujet de votre facture .

Bonjour j’ai payé ma facture ce matin (66,49€) car mes services ont été suspendu, mais j’ai une deuxième a payé d’aujourd’hui mais je dois attendre que la paiement de l’autre soit effectué avant de pouvoir payé la deuxième. Combien de temps vais-je devoir attendre et dans combien de temps mes services seront-il réactivé surtout que je pars en vacance ce soir. 

Bonjour @Wvvnz10 Je vous confirme avoir bien reçu votre paiement de 66,49€ . Je viens de vous envoyer un SMS avec le solde pour votre facture de juillet afin d’effectuer le paiement pour être remise en service. 

Bonnes vacances 

Bonjour,

J’ai un retard de deux jours pour le paiement de ma facture car je dois attendre le versement de mes allocations familiales le 8.

J’ai vu sur internet que j’avais un delai de 15 jours pour la payer. Est-ce bien le cas ?

Merci d’avance pour votre attention !

Bonne journée.

Bonjour @Amattention,

Apparemment, votre dernière facture était à payer pour le 3 octobre. Je ne vois pas malheureusement pas de délai supplémentaire validé, il serait préférable de payer sans tarder afin d’éviter les frais par la suite mais il n’y a pas encore de rappel envoyé pour l’instant. Bon après-midi.