Bonjour @délicesenghien , je constate que le gestionnaire a travaillé sur votre dossier mais les données de contact n’existent plus . 

Pouvez-vous compléter votre profil avec un  numéro  avec lequel on peut vous joindre ? et le signaler pour revoir votre message en priorité ?  Merci beaucoup .

Les coordonnées des gérants sont les suivantes :A******* *******rt 0*********28 numéro bloqué suite à votre intervention...  f***** *******t 0*********** 6 numéro bloqué suite à votre intervention…

Vous pouvez essayez le0 71********, chez les parents de Fr*****   ******rt.

Les factures ont été regularisees mi mars... je comprendrais qu une intervention technique soit nécessaire pour la ligne fixe et pour l internet, mais avouez que cela devient risible quand on parle de GSM.

Bien à vous

V*** ***** s 

Bonjour @délicesenghien,

Merci de ne pas donner d’infos privées sur un topic publique 

@Sophie L. J’ai mis les infos confidentielles dans la section “Notes” du profil privé de @délicesenghien 

@délicesenghien C’est vrai que le  Pack inclus tous les abonnements y compris les mobiles et  que tout est en attente du côté technique à cause de la ligne et de l’internet.

J’ai désassocié les mobiles pour pouvoir les remettre en service  d’ici quelques heures . Cela implique que chaque abonnement n’est plus Flex(avec Pack) mais sera en Bizz mobilus S en attendant  le Pack complet. 

Bonne fin de semaine et bon week-end .

Bonjour @délicesenghien  , bonne nouvelle, la remise en service de vos produits a été enregistrées, le service technique va prendre contacter avec vous dans les prochaines heures afin de fixer un rdv .  Pourriez-vous me préciser si vous disposez encore du matériel ?