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Répondu

Demande changement pack suite augmentation tarif

V
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Bonjour, je suis en Flex S ( 2 TV Box) et Mobile S et ai donc subit
l'augmentation tarifaire début 2026 de 5 euros.
Je me rend compte également que je n'ai jamais bénéficié de la réduction
pour les fidèles clients. (+ 20 ans)

Pouvez-vous modifier mon pack en :

Pack Flex + Go (internet + TV)  (75,99€)
 + mobile 20GB  (15€) et 2eme TV box (9€) = 99,99 euros

ainsi que m'attribuer la ristourne de 5€/mois pour les fidèles clients

D'avance, merci.

Devillers V

Meilleure réponse par Sophie L.

Bonjour ​@vincedevil  , après vérifications de votre  compte et compatibilité des réductions,  vos demandes peuvent être réalisées.

Vous recevrez un mail de confirmation concernant ces adaptations tarifaires et rétention pour votre fidélité . 

Passez une belle fin de journée .

3 commentaires

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • Réponse
  • February 10, 2026

Bonjour ​@vincedevil  , après vérifications de votre  compte et compatibilité des réductions,  vos demandes peuvent être réalisées.

Vous recevrez un mail de confirmation concernant ces adaptations tarifaires et rétention pour votre fidélité . 

Passez une belle fin de journée .

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    V
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    • vincedevil
    • Auteur
    • Apprenti
    • February 11, 2026

    Bonjour ​@Sophie L. Merci de votre réaction positive à ma demande.

    Bonne journée à vous.

      D
      • DelphAndréa
      • Apprenti
      • February 13, 2026

       Numéro de client 611704507

      Bonjour, 

      Il n’est plus possible d’assumer un tarif pareil. Comment faire pour bénéficier d’avantages ou de réduction. 

      Par ailleurs, malgré de nombreuses demandes en magasin, mon gsm n’est toujours pas repris sur ma facture mais celle de ma maman. J’aimerais que cela soit modifié également. 

      Le WIFI booster n’est pas nécessaire mais comptabilisé, j’aimerais également qu’il soit enlevé. 

      Comment puis-je obtenir des tarifs raisonnables et des réponses à mes demandes ?

       

      D’avance. Merci. 

       

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