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Question

Demande d'offre conjointe fidélité - Smart TV Samsung 55


Bonjour l'équipe Proximus,

Je suis un client fidèle de longue date et je dispose actuellement d'un pack avec 3 composants (Internet Maxi, TV Pickx et deux abonnements mobiles). Mon numéro de client est bien encodé dans les champs privés de mon profil de forum pour que vous puissiez analyser mon dossier.

J'ai lu ici sur le forum (notamment sur le sujet "KDO clients fidèles") que l'action de fidélité permettant d'obtenir la Smart TV Samsung Crystal 4K 55" à 99 € moyennant un réengagement de 24 mois était toujours bien active et disponible en stock. Remplissant toutes les conditions requises pour mon profil, je souhaite qu'un modérateur m'aide à encoder cette offre conjointe.

Pourriez-vous analyser ma situation et me recontacter via ce fil de discussion pour finaliser l'encodage de la télévision ?

Un grand merci d'avance pour votre aide et votre réactivité.

2 commentaires

Ludo M
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  • Modérateur
  • August 7, 2026

Bonjour ​@voronwe2007 ,

La promotion pour la Samsung Crystal 4K destinée aux clients existants a malheureusement pris fin le 02/08/26, et tous les stocks étaient déjà épuisés.

Pour vous remercier de votre fidélité, je vous ai accordé une réduction pendant 12 mois. Celle-ci sera déduite à partir de votre prochaine facture. Vous recevrez un mail de confirmation dans les heures qui suivent.

Merci beaucoup pour votre compréhension.

Je vous souhaite une très belle journée.


  • Auteur
  • Apprenti
  • August 7, 2026

Merci beaucoup, je serai plus vigilant pour les promotions destinées aux clients existants la prochaine fois.

Bonne journée également