Demande de modification d'un ancien pack vers un pack actuel

Bonjour,

N’ayant pas de réponse depuis début de semaine, je repose ma question ici.

J’ai actuellement encore un ancien abonnement Flex (Internet Maxi) et j’aimerais passer à la nouvelle formule d’abonnement Internet Go car celui-ci est plus avantageux.
Je souhaite conserver mes options actuelles, à l’exception de la ligne fixe et du pack avantages service malins que je souhaite supprimer.

Serait-il possible qu’un ​@admin du forum me contacte pour faire le changement ? 

J’aimerais également changer de décodeur, j’ai un ancien V5 (2ième décodeur) qui donne des signes de faiblesse. Comment puis-je faire. Ce changement est-il gratuit ?

D’avance merci.

Leslie