Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture mensuelle et j’ai deux questions à vous soumettre (sachant qu’on est venu installer la fibre à la mi-janvier, commandée début décembre).
- D’abord, on me compte la location d’un wifi booster alors que je l’ai ramené en boutique à Wavre à la mi-janvier ! Donc, normalement, on doit me rembourser 5.42€.
- Ensuite, lorsque j’ai souscrit à un nouvel abonnement pour la fibre (Giga), l’employé en boutique (Wavre) m’a dit que je bénéficierais d’une réduction pendant 6 mois (ou 12 ?) afin que la transition soit plus “douce”. Mais je ne vois rien à ce sujet sur ma facture…
Voilà, donc si vous pouviez me renseigner sur ces deux points.
Merci d’avance.
