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Bonjour,

A ce jour sur MyProximus je remarque une chose que je comprend pas. 
Je m’explique, sur l’onglet mes produits je vois bien la somme dépensée en achats internet qui additionnée s’élève à 63,78 euros. Cependant tout en haut de la page je vois ma consommation qui s’élève à 77,17 euro.
Cette différence ne fait qu’augmenter de jour en jour ( hier la différence était entre 9 et 10 euro et aujourd’hui de quasi 14 euros), pourriez vous m’en donner la raison s’il vous plait?

Merci de votre aide.
​​​​​​​Chris.

Je viens de comprendre, vous me facturez 21% en plus pour chaque achats internet effectué.
Normal?
 


Bonjour @Chris.,

Votre facture n’a pas encore été éditée, je ne sais donc pas la consulter.
Je vous invite à revenir vers moi une fois celle-ci réceptionnée afin que nous l’analysions ensemble
Si il s’agit d’une différence de 21% alors c’est probablement la tva :thinking:
J’attends votre retour
Bonne journée!


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