Bonjour je viens de voir sur mon compte bancaire que j’ai une domiciliation pour mon pack epic combo mais je n’ai pas demander cette domiciliation es-ce normale ?
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1 September 2020
Non ce n’est que possible quand vous auriez signé un mandat
Néanmoins, auriez-vous déjà signé un mandat pour votre n° client p.ex. pour “smartphone+abonnement”?
Si ce serait le cas il me semble que la même domiciliation est utilisée
En fait, j’avais souscrit pour un abonnement flex que j’ai garder très peu de temps, ensuite j’ai changer pour un abonnement epic combo. Donc j’aurai du payer les quelques jours de l’abonnement flex par domiciliation or ce n’est pas le cas. Pourquoi avec l’abonnement epic combo ?
Bonjour, pourriez vous regarder à cela car je n’ai toujours pas reçu de réponse de la part de Proximus.
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7 September 2020
Bonjour
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