Bonjour, hier j'ai téléphoné au 0800 33 800 pour connaître la raison du non prélèvement de ma domiciliation de 130,49 euros. J’ai expliqué la situation à l'IA qui m'a envoyé un sms afin que je paie manuellement . Mais je n'avais pas la réponse à ma question . J’ai donc téléphoné une seconde fois et j'ai demandé à parler à un “humain “. Je résume:la personne m'a répondu que le problème venait de ma banque et que je devais faire le versement manuellement. Je demande si proximus ne va pas quand-même faire son prélèvement, il me répond que non.
J'effectue donc le paiement et que vois je ce matin? Une notification de ma banque,130,49 euros domiciliation proximus…
Je souhaite être remboursé au plus vite sur mon compte, je ne souhaite pas que cette somme serve à payer le mois prochain.
Bien à vous.
V P.
