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Question

Duplicata de facture qui ne sont plus archivées

C

Bonjour, 

 

J’aurais besoin de récupérer de vieilles factures qui ne sont plus dans my Proximus, comment puis je faire?

1 commentaire

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • April 9, 2020

Bonjour @compta , pouvez-vous compléter votre profil avec votre numéro client pour accéder à votre compte ?

Je peux désarchiver les factures antérieures d’un an à partir de ce jour .

Elles seront alors visibles pour vous via MyProximus. 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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