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duplicata facture achat

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Bonjour, je ne retrouve plus la facture d’achat de mon smartphone avec abonnement, serait-il possible d’avoir un duplicata?

D’avance merci

4 commentaires

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  • zorglon2
  • Auteur
  • Apprenti
  • October 11, 2023

Personne pour m’aider?🤔

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • October 13, 2023

Bonjour @zorglon2,

 

De quelle facture d’achat voulez-vous parler? Je vois que vous avez 2 offres conjointes actuellement. Quel est le smartphone concerné, svp ?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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  • zorglon2
  • Auteur
  • Apprenti
  • October 13, 2023

Il s’agit de mon iPhone 14 acheté au mois d’avril, c’est vrai que j’aurais dû préciser 

Vanessa P
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  • Vanessa PModérateur
  • Modérateur
  • October 17, 2023

Bonjour @zorglon2, 

Une requête est envoyée auprès du service facturation afin d’obtenir un duplicata de votre facture. Vous trouverez son numéro dans l’onglet ticket de votre profil.

 

 Je vous souhaite une bonne journée.

 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
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