Bonjour,

J’ai reçu par erreur une facture pour le mois d’octobre, or j’ai annulé mon déménagement et ai bien reçu le mail de confirmation de suppression de mes services.

Je ne reçois plus les services à mon ancienne adresse depuis le 21/9.

De même, je n’ai pas été connecté à ma nouvelle adresse et ai donc introduit une demande chez un autre opérateur. Quant au matériel il a été renvoyé en début de semaine.

Pouvez-vous annuler la facturation sur octobre?

Merci