Bonsoir j ai recu un email aujourd hui pour renvoye le materiel proximus il me dise que j ai recu une etiquette pour le retour mais rien recu où trouvé cette etiquette bien a vous
Question
etiquette retour materiel apres resiliation
+5- Modérateur
Bonjour
bjr, je dois renvoyer 3 appareils et j’ai donc recu 3 étiquettes. comment et ou les coller ? sur chaque appareil ? ou le tout sur la boite d’envoi contenant les appareils ? quelle preuve a t on que les appareils sont bien dans la boite pour éviter une facturation, sous prétexte qu’un appareil manque;
d’avance merci
jeepee1818
+3- Proximus Ambassadeur
Bonjour
Je vous invite à placer chaque appareil dans une boite différente et à coller les étiquettes sur chacune des boites correspondant à l’appareil en question.
Lors du dépôt de ces boites à la poste, vous recevrez un reçu attestant du retour de ces appareils.
Ce reçu garantira le fait que vous avez rapporté le matériel, il est donc important de le garder.
Je vous souhaite une excellente après-midi.
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