Hoe is het mogelijk dat Proximus mij aankopen bij Apple aanrekend die ikzelf of mij familie niet gedaan heeft. Proximus gebruik systeem paraplu en verwijzen mij door naar Apple.
De tijd en energie (mails, telefoongesprekken, wachttijden) die ik in de € 29,94 heb gestoken is enorm.
Indien goedgekeurd zou Apple via facturatie Proximus dit rechtzetten.
Kortom, proximus heeft een bug in zijn systeem en de klant moet het maar zien op te lossen.
