Bonjours, toute première facture reçu de 106€ pour un Abonnement a 59.90€
alors que l’installation était offert
quelqu’un peux peut-être m’expliqué ?
Question
facturation
+4- Modérateur
Bonjour
Désolée pour cette réponse tardive mais il semble que votre topic a échappé à notre attention…. Vos abonnements ont été activés le 8 juillet et le programme qui génère les factures les envoie, en général, entre le 1er et le 5 de chaque mois. Votre première facture est donc sortie le 05/08 (rien n’a été facturé avant) et mentionnait l’abonnement pour votre Pack du 05/07 au 31/07 + la période normale, soit le mois d’août en entier.
C’est donc pour cette raison que celle-ci vous a semblé plus élevée. Il s’agissait donc d’une situation exceptionnelle. 
Je vous rassure, la prochaine facture ne mentionnera rien d’autre que le mois de septembre. Bonne journée !
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