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Bonjour 

J'ai reçu un message le 8septembre m'informant que jallais avoir une réduction de 7€ sur mon plan tarifaire actuel sans rien faire. Je viens de recevoir ma facture sur my proximus et je remarque que jai en effet droit à une réduction mais une réduction de 5,60€ est-ce normal? Et pourquoi ce changement par rapport au message reçu la semaine dernière? 

Bien a vous

Anaïs Ledent 

Bonjour @Anaïs Ledent   , je confirme qu’un réduction de 7€ par mois pour la période du 07/09/2021 au 06/09/2022 a été activée pour votre numéro. Vu que la réduction a été activé le 07, elle est calculée au prorata pour le mois de septembre. 


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