Bonjour.
Je viens de recevoir ma facture d’avril et je constate une nouvelle fois que mon deuxième décodeur acheté il y a de très nombreuses années m’a été refacturé en location. La facture mentionne en bas de page que si ce décodeur avait été acheté, que je devais contacter le call center. Je précise que cette démarche a déjà été effectuée début février, vu que ce 2ème décodeur était apparu pour la première fois sur la facture de février. Début février, un dossier avait déjà été ouvert, et le prix de location recrédité. Je pensais que le problème était résolu vu que la facture de mars ne le reprenait plus, ce qui semble ne pas être le cas, pourriez-vous retirer ce décodeur définitivement de mon abonnement.
Cordialement et merci