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Question

Facturation incorrecte avec frais de rappel et couure de ligne


Bonjour, 

Apparament je dois payer 118,99 euros pour 2 factures proximus mais: 

1 facture est pour demenagment en septembre 2020 mais je suis a la meme address depuis 2018!!!!

2 une facture a paye pour avant November mais ma subscription est couvert par ma societe. 

 

Impossible de contacter le service clientele - 2 h et demi d’attent!!!

1 commentaire

Isabelle.
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  • Modérateur
  • November 26, 2020

Bonjour @Ana Caian,

 

Je vois que vous êtes finalement parvenue à joindre quelqu’un au service clientèle  puisque les corrections apparaissent dorénavant dans votre dossier :wink:  Tout me semble donc en ordre mais n’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question !