Question

facturation par email

D
  • daru
  • Etoile montante
  • 18 commentaires

Bonjour

Mon voisin qui a 90 ans n'a pas internet ni de smartphone 

Il lui a été adressé une lettre comme quoi il allait recevoir ses facture par mail.

Question comment allez vous faire ?

 

 

 

 

2 commentaires

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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Il n’y aura pas de collaborateurs Proximus (modérateurs) sur ce forum publique avant lundi

Mettez le n° client de votre voisin dans votre forum login profile (champ libre ticket) pourque les collaborateurs Proximus puissent l’identifier et corriger l’erreur de X 

Il est effectivement impossible d’envoyer un e-mail à quelqu’un qui n’a pas d’internet fixe/mobile et des adresses e-mail y associées

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour

Mon voisin qui a 90 ans n'a pas internet ni de smartphone 

Il lui a été adressé une lettre comme quoi il allait recevoir ses facture par mail.

Question comment allez vous faire ?

 

 

 

 

Bonjour @daru 
Si il ne possède pas internet, il est évident que cela ne sera pas le cas puisqu’il ne dispose probablement d’aucune adresse mail.
Donc pas d’inquiète en ce qui le concerne :wink:

Bon après-midi

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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