Bonjour,
Il y a une semaine je téléphone au 0800 pour signaler que l’on me facture 4,95€ pour pickx app qui est déjà dans mon pack et constate l’ erreur. Je reçois mon décompte de mars et pas de modification toujours facturer ???
Meilleure réponse par CarolineC
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Bonjour
Je remarque que le service excédentaire en tant que tel n’a pas été supprimé.
Je viens de faire le nécessaire, vous allez recevoir une confirmation par mail à ce sujet.
Je viens également de régulariser ce montant. Ce dernier sera déduit de votre prochaine facture.
Je reste à votre disposition si besoin est.
Merci et bonne journée à vous.
Bonjour,
Le montant de la régularisation est de seulement 1,92 € sur ma prochaine facture ?
+2
Bonjour
La note de crédit établie hier couvre la période du 1/3 au 12/3 pour un montant de 1.92€. Avec la prochaine facture, la période du 13/3 au 31/3 sera aussi créditée pour une montant de 3,03€ ;-)
Bon après-midi!
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