Bonjour,
Je viens de constater que la location d’une TV Box était comptée sur ma dernière facture.
En contactant le service Proximus par chat, la personne ne retrouve aucune trace de l’annulation de celle-ci. Je vous l’ai pourtant restituée depuis des mois.
A part ma dernière facture, les autres ne mentionnent pas une quelconque location de TV Box.
J’ai, depuis, racheté une tv box à un particulier et l’utilise tous les jours.
Auriez-vous svp la possibilité de vérifier qu’une demande avait bien été faite de vous restituer celle-ci ?
Votre service a peut-être découvert une deuxième box, mais elle n’est pas en location.
Le service de chat ne m’a malheureusement pas donné une réponse valable.
Merci d’avance pour votre support,
Cordialement.