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bonjour,

 

mon abonnement pack promo de l'année dernière est terminée, mais avant qu'il ne termine j'ai appelé pour modifier l'abonnement et j'ai reçu la confirmation de modification que j'ai faite ( booster enlevée, Netflix  et téléphone fixe retirée) le 10 février. On m'a confirmé que je recevrai en mars une facture de 73 euro mais je suis surpris de recevoir une facture de 102 euro !!!

Veuillez me répondre au plus vite et rectifier ma facture 

Bonjour @Said.bkb

 

La demande de modification de votre pack a été encodée avec un petit retard. 

Mais soyez rassuré, une rectification sur la facture est demandée et celle-ci sera visible dans votre My-Proximus d’ici peu. 

Le montant a payé est bien celui annoncé :wink:

 

Bonne après-midi 


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