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Bonjour,

Pourriez-vous voir pourquoi ma facture du mois d’Août est 5,18EUR plus élevée que mes factures de Mai, Juin, Juillet et Septembre?

J’ai bénéficié d’un échange de décodeur en juillet, mais cela n’aurait pas du avoir d’influence sur le prix payé (j’ai fait l’échange et renvoyé l’ancien tout de suite)

Merci!

Alas2708

   

Bonjour @Alas2708 , il y avait en effet un souci dans votre facture d’aout, je viens de la corriger. Vous recevrez prochainement un correctif de 5.18€ en votre faveur. Ce montant sera automatiquement déduit de la facture du mois de septembre. Concernant votre changement de pack, il y a bien un souci informatique, je suis en attente d’informations complémentaires. 


@Catherine M Merci Beaucoup!

  

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