Bonjour,
Nous avons acheté un iphone 11 128gb avec abonnement le 18/01/2020. Numéro de client à ce moment là: 6********
Malheureusement, il est défectueux. Il a été vérifié par un apple store qui nous a dit qu’il y a une anomalie dans le téléphone et que proximus devait nous l’échanger.
Malheureusement, impossible de remettre la main sur notre facture d’achat.
Pourriez-vous nous aider ?
En vous remerciant
+3
Bonjour @Doucet Cindy,
Nous n’avons malheureusement pas accès à une facture issue d’un achat en magasin.
Je vous invite à retourner dans la boutique où à eu lieu l’achat, afin de récupérer la facture et d’envoyer l’appareil en réparation.
Bien à vous
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