Skip to main content

Bonjour,

Nous avons acheté un iphone 11 128gb avec abonnement  le 18/01/2020. Numéro de client à ce moment là: 6********

Malheureusement, il est défectueux. Il a été vérifié par un apple store qui nous a dit qu’il y a une anomalie dans le téléphone et que proximus devait nous l’échanger.

Malheureusement, impossible de remettre la main sur notre facture d’achat.

Pourriez-vous nous aider ?

En vous remerciant 

Bonjour @Doucet Cindy,

Nous n’avons malheureusement pas accès à une facture issue d’un achat en magasin.

Je vous invite à retourner dans la boutique où à eu lieu l’achat, afin de récupérer la facture et d’envoyer l’appareil en réparation.

Bien à vous


Commenter