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Question

Facture de smartphone acheté sur le webshop SVP

G

Bonjour, pouvez-vous svp me faire parvenir une facture pour l’achat d’un GSM au webshop?

Malheureusement pas dispo dans votre site…


Vous remerciant

3 commentaires

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • February 22, 2022

Bonjour @GertB,

 

Je vois qu’un dossier avait déjà été enregistré afin de demander le duplicata de votre facture mais vous n’aviez pas communiqué votre référence IMEI.

Le 18 février dernier vous avez été invité à nous transmettre celui-ci. Avez-vous fait le nécessaire entre-temps? 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
G
  • GertB
  • Auteur
  • Apprenti
  • February 22, 2022

C'est fait. Intéressant comme procédure. Jamais vu ca avec un autre webshop...

Adriano
Vanessa P
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  • Vanessa PModérateur
  • Modérateur
  • February 24, 2022

Bonjour @GertB , 

J’ai pris contact avec le gestionnaire de votre dossier qui a bien reçu votre référence IMEI, il va assurer le suivi de votre demande dans les prochains jours.

Bonne journée.

 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
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