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Répondu

Facture en retard de paiement ?


Hyonique
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Bonjour,

Avec la grève chez Bepost, hier, 1er avril, j’ai eu la bonne idée d’aller consulter mes factures sur MyProximus pour me rendre compte que j’en avait une en retard de paiement.

J’ai donc immédiatement effectué un virement instantané pour la régulariser.

Ce matin (2 avril), en me connectant de nouveau sur MyProximus, j’ai constaté que cette dernière était toujours considérée comme “en retard de paiement”.

Je suis donc allé sur mon compte bancaire pour vérifier que le montant a bien été débité. Il l’était bien.

Pourriez-vous s’il vous plait me confirmer que la facture n° 7******45 a bien été régularisée.

Avec mes remerciements anticipés.

Cordialement,

Hyonique

 

Meilleure réponse par Vanessa P

Bonjour ​@Hyonique

Je vous confirme que nous avons bien reçu votre paiement, tout est en ordre 😉

Il est possible qu’il y ait un petit décalage sur My Proximus.

 

Je vous souhaite une agréable journée.

1 commentaire

Vanessa P
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  • Modérateur
  • Réponse
  • April 3, 2026

Bonjour ​@Hyonique

Je vous confirme que nous avons bien reçu votre paiement, tout est en ordre 😉

Il est possible qu’il y ait un petit décalage sur My Proximus.

 

Je vous souhaite une agréable journée.