Bonjour @Mikahel , je viens de consulter vos factures des 18 derniers mois et je ne retrouve aucune location de décodeur. Le pack Familus de 70.50€ vous était d’ailleurs facturé 62.50€ (donc sans location de décodeur). Je vois deux options, soit c’est une erreur de notre part et la location de votre ancien décodeur n’a jamais été répertoriée et donc facturée, soit le décodeur que vous aviez était à l’achat et pas à la location. Pourriez-vous me dire quel décodeur vous aviez auparavant ?