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Bonjour.

 

Je viens de recevoir ma facture pour juillet 2023, et sans surprise l’augmentation a bien eu lieue. Par contre, je vois que le prix facturé est de €70,49 (Internet Comfort + TV) et je vois sur le site qu’il est à €69.99. A priori, je n’ai aucune option activée, une idée?

 

Je pense avoir vécu une situation similaire il y a quelques années et que ça venait du pack (trop ancien) et qu’il fallait changer pour celui avec le nouveau nom… un changement purement administratif

 

Un(e) admin pour clarifier svp?

 

 

Fyi

abo_packs_old_res_fr~2023-07-03-06-10-33~cache.pdf (proximus.be)

PACKS VENDU ENTRE 17/10/2016 - 01/07/2020 Pack Internet + TV Internet + TV (1) 70,49

 

Je présume qu’il faudrait effectivement qu’un collaborateur Proximus (modérateur) passe votre abo actuel en Flex S (internet+TV à 69,99 euro/mois)

CS_Pack_FlexS_FR~2023-07-10-07-09-06~cache.pdf (proximus.be)

 


Fyi

abo_packs_old_res_fr~2023-07-03-06-10-33~cache.pdf (proximus.be)

PACKS VENDU ENTRE 17/10/2016 - 01/07/2020 Pack Internet + TV Internet + TV (1) 70,49

 

Je présume qu’il faudrait effectivement qu’un collaborateur Proximus (modérateur) passe votre abo actuel en Flex S (internet+TV à 69,99 euro/mois)

CS_Pack_FlexS_FR~2023-07-10-07-09-06~cache.pdf (proximus.be)

 

Parfait, merci pour la confirmation.

 

Si un admin pouvait m’aider à faire le changement pour le mois prochain du coup...


Bonjour @LPC 
La demande est faite afin de convertir votre Pack actuel 😊
Bel après-midi à vous!


Bonjour @LPC 
La demande est faite afin de convertir votre Pack actuel 😊
Bel après-midi à vous!

 

Merci Caroline.

Bonne fin de journée à vous aussi.


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