Bonjour, j’ai renvoyé mon matériel proximus il y a de cela un petit moment et pourtant aujourd’hui j’ai recu une facture pour matériel non restitué.
Pourriez-vous vérifier qu’il ne s’agit pas d’une erreur.
Je préfère le préciser : j’avais deux “commandes” a restituer que j’ai envoyé dans une seule box donc peut-être que seul la première partie à été considéré comme recue ?
Merci.
+5Bonjour
Vous avez rentré les 4 d’un coup ? Pouvez-vous me joindre le reçu de Bpost de mars pour confirmation?
Bonjour
En effet, j’ai mis les 4 dans la même boite.
Et voici le reçu bpost ci-joint.
Merci.
+2Bonjour
En effet, j’ai mis les 4 dans la même boite.
Et voici le reçu bpost ci-joint.
Merci.
Bonjour
J’ai joint la copie de votre reçu de renvoi à votre fiche client dans un dossier dont vous trouverez le numéro de référence sur votre profil dans le champ “notes”.
Celui-ci sera traité dans les meilleurs délais.
Bon après-midi!
Bonjour,
il semble que ce problème ai été résolu, merci à vous.
Cependant, il semble qu’il y ait un autre problème, malgré ma résiliation, je continue d’être facturé 25euro pour la ligne téléphonique (“Phone Line”). Pourriez-vous y jeter un œil ?
Merci beaucoup et bon journée.
+4Bonjour
Je vous confirme qu’une correction vient d’être effectuée sur votre dernière facture car il semble que la ligne n’avait pas été résiliée, rien n’apparaît dans votre historique. C’est chose faite à présent !
Bon après-midi !
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