Skip to main content

Bonjour,

 

Ma facture a été payée le 30/01/23 cependant j’ai reçu un sms de rappel  me rappelant cette facture impayée.

Ce n’est pas la 1ère fois que cela arrive

Hier, le  lundi 06/02/23 je suis restée plus d’une heure avec une personne de votre chat qui ne m’a fourni aucune réponse

 

Bonjour @Mila facture payée,

 

En effet, je vois que le montant attendu n’a pas encore été réceptionné sur notre compte. Etes-vous sûre d’avoir utilisé le bon numéro de compte destinataire BE82 2100 0008 8968? Avez-vous vérifié vos extraits afin de contrôler si vous aviez été débitée?

Est-ce que la communication structurée liée à votre facture a bien été indiquée également? Merci d’avance et bon après-midi.


Commenter