Bonjour,
Suite à un bug de l'appli Bancontact, il semblerait que j'ai payé ma dernière facture en double. Le montant en trop sera-t-il automatiquement déduit de ma prochaine facture/remboursé ou faut-il introduire une demande qq part ?
Merci d'avance !
Question
Facture payée deux fois
+2- Modérateur
Hello
I have just made the refund request, the amount will be on your account in maximum 7 working days.
I wish you a nice afternoon 😊
+4- Modérateur
Bonjour
Nous avons bien reçu deux fois votre versement. Je viens de procéder au remboursement de votre deuxième paiement, que vous recevrez dans un délai de 3 jours ouvrables au plus tard.
Je vous souhaite de passer une belle journée. 😊
Bonsoir, suite à une erreur de Zoomit, le paiement de la dernière facture a été initiée 2 fois. Dois-je appeler proximus? Quel service? Je souhaiterais me faire rembourser du doublon.
Merci d'avance
+4- Modérateur
Bonjour
Je vous confirme que la demande de remboursement a bien été envoyée suite à votre double paiement. Celui-ci vous parviendra dans le courant de la semaine prochaine.
Bonne journée ainsi que de belles fêtes de fin d’année.
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