"Bonjour, j'ai une facture de septembre de 149 €. Par bonne foi, je viens de verser un premier paiement de 50 €, il ne reste donc que 99 €. Je demande simplement à payer le solde restant en 2 ou 3 fois. Le service facturation m'a dit que c'était impossible, ce que je trouve aberrant. Si Proximus refuse cet arrangement alors que je viens de payer un tiers de la somme en bonne fois, je devrais surement penser a changer d’opérateur"
Question
Facture septembre 149 . Acompte de 50 euros versé , demande de plan de paiement
+5- Modérateur
Bonjour
Nous accordons sans soucis un délai de paiement à une facture si la demande est introduite avant l’échéance .
La facture concernée est échue, avec l’envoi de plusieurs rappels . Il n’y a malheureusement plus de possibilité d’apurement fractionné à ce stade ,seul le montant restant , j’en suis désolée .
N’hésitez pas à contacter nos services dès que vous avez reçu une facture .
Bonne journée à vous .
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