Flex S vers Flex+ ?

Bonjour, Je me trouve dans la même situation. Pourriez-vous m’indiquer quelles sont les différences entre mon abonnement actuel et un pack Flex+ ?

Je souhaite également savoir si les communications de la ligne fixe Free Calls International sont bien conservées en cas de changement.

Cordialement, Pierre

Bonjour ​@Etienne_022 ,

Actuellement, vous profitez du pack Flex S (internet et TV) à 75,99 €. À partir du 1er janvier 2026, son tarif passera à 79,99 €. Pour éviter cette augmentation, vous avez la possibilité de passer au pack Flex + Go : il restera au même prix qu’aujourd’hui, soit 75,99 €, et ce sans changement prévu en janvier 2026.

Dans votre situation, il s’agit simplement d’un changement de nom du pack : vous gardez bien sûr le même matériel et vos services restent identiques.

Souhaitez-vous que je réalise cette modification pour vous ?

Bonjour ​@Pierre 1820 ,

Actuellement, vous bénéficiez du pack Flex (Internet, TV et ligne fixe avec l’option Free Calls International), d’un mobile Flex S, d’un Wi-Fi Booster ainsi que de la réduction tarif social, pour un montant de 98,09 €.

À partir du 1er janvier 2026, ce tarif passera à 102,09 €.

Vous pourriez également choisir le pack Flex + Go (Internet, TV et ligne fixe avec l’option Free Calls International) + Mobile Flex Easy + Wi-Fi Booster. Cependant, celui-ci reviendrait à 103,49 €, car la réduction tarif social dont vous bénéficiez actuellement n’existe plus depuis le 1er mars 2024 et a été remplacée par l’“offre internet sociale”.

Dans votre situation, la solution la plus avantageuse reste donc de conserver votre formule actuelle.

Je vous souhaite une belle journée. 

Bonjour Ludo,

oui merci de faire le changement pour un pack Flex+ Go pour moi.

Grand merci et belle journée,

Etienne

Bonjour monsieur  Ludo

Merci pour votre réponse et d’avoir analysé mon dossier avec attention.

Cordialement

Bonjour ​@Ludo M , est ce que mon packs serait + intéressant avec le nouveau nom ?

Je rajoute aussi le num client de ma soeur dans “ticket” sur mon profil pour simuler le prix aussi SANS MODIFICATION POUR LE MOMENT

Bonjour ​@Ludo M ,

pourrait-on changer le nom de mon abonnement (flex s) vers le flex+ pour que mon tariff ne change pas au 1er janvier ? Je souhaite garder les mêmes options. 
 

merci d’avance,

Bernard. 
 

Bonjour ​@Etienne_022 ,

Je viens de faire le nécessaire. 😉  

Vous recevrez un mail de confirmation dans les heures qui suivent. 

Je vous souhaite une belle journée.

​@Pierre 1820 Avec plaisir 😉

Bonjour ​@mallau_fvt96 ,

Concernant votre pack, une augmentation est prévue à partir du 01/01/26: 4 euros sur le Flex S et 0,50 euro sur le Wi-Fi Booster, ce qui portera le montant total à 123,48 euros. Si vous choisissez de passer en Flex + Go avec vos mobiles en Mobile Flex Easy +, seule l’augmentation de 0,50 euro du Wi-Fi Booster s’appliquera, et votre pack reviendra alors à 119,48 euros à partir du 01/01/26.

Pour ce qui est du pack de votre sœur, nous vous invitons à lui demander de nous contacter directement afin que nous puissions vérifier sa situation. En effet, conformément aux règles RGPD, nous ne pouvons pas partager d’informations si vous n’êtes pas le titulaire.

Merci beaucoup pour votre compréhension. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez effectuer le changement.

Je vous souhaite un très bel après-midi.

Bonjour ​@Ludo M,

merci beaucoup.

Belle journée également,

Etienne

Bonjour ​@bknaepen ,

Le nécessaire est fait. Vous recevrez un mail de confirmation dans les heures qui suivent.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Bonjour ​@Ludo M ,

Un grand merci !

cordialement,

Bernard. 

Merci beaucoup 

on est d’accord que les mobiles restent en illimité ? (je veux dire en cas des giga dépassé ça reste illimité) seul le nom change mais rien d’autre ?

Bonjour ​@mallau_fvt96,

Je vous confirme qsue les données mobiles de votre smartphone seront toujours utilisables à vitesse réduite au delà des 20 GB accordés. 

Bonne journée.

Merci (j’ai eu la confirmation sur X ce week end)