Bonjour,
Un rendez-vous avait été fixé avec proximus pour l’installation d’internet.
L’accès au boitier se fait par le garage de l’immeuble, le propriétaire était en vacances et moi, nouveau locataire , je n’y ai pas accès…
Donc j’annule le rendez-vous pour ne pas faire déplacer le technicien pour rien…
Et là je reçois une facture pour des frais d’annulation.
Sachat que je n’ai reçu aucun matériel de Proximus.
Pourriez-vous svp remédier à mon problème ?
je vous remercie d’avance.
