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Question

Frais uniquement

B

Bonjour,

 

à quoi correspond frais uniquement ?

J ai un abonnement à 27 euros mais je paie chaque mois 37 euros à cause des frais uniquement, ça ne peut pas être des frais de rappel vu que je suis domicilié…

 

Quelqu un peut m expliquer ?

3 commentaires

Adriano
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  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • January 4, 2022

Bonjour @Blocked,

Il s’agit bien de frais de rappel.

Ces frais uniques correspondent au retard de paiement d’une précédente facture et s’élève à 10 euros.

Je remarque qu’il y a eu en effet plusieurs retards de paiements malgré la domiciliation.

Je viens de vous envoyer un récapitulatif de vos transactions via votre boite mail outlook 

Bien à vous

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
B
  • Blocked
  • Auteur
  • Apprenti
  • January 4, 2022

Merci pour cette reponse, du coup à partir de quel mois je repaierais 27euros ?

Catherine M

Bonjour @Blocked , la facture de janvier est de 27.50€, les prochaines  devraient être également de ce montant maintenant que la domiciliation est effective. 

Belle journée 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
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