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Question

Impossible de supprimer le bouquet Multi FR

K
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Bonjour,

Je n’arrive pas à supprimer le bouquet Multi FR via le site myproximus.be.

Quelle est la démarche à suivre afin de supprimer cette option ? 

Par avance merci.

Bonne journée.

4 commentaires

Emilie 55
  • Emilie 55Spécialiste
  • Spécialiste
  • December 10, 2020

Bonjour,

Comme ce bouquet n'est plus commercialisé, vous ne le trouverez plus dans MyProximus. 

Un modérateur Proximus ici sur le forum le supprimera pour vous. Pour cela complétez déjà votre profil  avec votre numéro de client (visible que pour les modérateurs Proximus), si ce n'est pas encore fait.

Bonne journée.

V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
K
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  • Karman
  • Auteur
  • Apprenti
  • December 10, 2020

Bonjour,

Merci pour votre message. Mon profil a été mis à jour avec le numéro client .

Bonne journée

Emilie 55
  • Emilie 55Spécialiste
  • Spécialiste
  • December 11, 2020

@Sophie A s.v.p.? Pouvez vous aider @Karman  à supprimer son bouquet Multi FR ? Merci. 

V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
Catherine M

Bonjour @Karman , vous disposez d’un pack avec le bouquet multi compris . Pour supprimer le bouquet, il faut changer de pack. L’équivalent de votre pack est le pack Flex à 70.99€.  Ce pack ne comprend pas l’option international, si vous souhaitez conserver cette option faut rajouter 2.5€. le pack vous reviendra alors à 73.49€.

Si vous souhaitez effectuer faire la modification, n’hésitez pas à revenir vers nous

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
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