Bonjour. Je suis client proximus depuis toujours et depuis beaucoup d'années. Et je dois encore vous ecrire pour vous dire que je ne loue pas mon 2eme decodeur. Je l'ai acheter dans un de vos magasin proximus a bruxelles depuis des années. Et ce moi ci vous me le compter sur ma facture. Veuillez svp corriger le probleme et me rembourser la difference de la dernière facture. J'ai déjà du faire ce message voilà un an ou 2 sur ce forum. Bien a vous
Merci
+2Bonjour
Une demande d’analyse est envoyée au service facturation, vous trouverez se référence dans l’onglet ticket de votre profil.
Vous serez recontacté afin de vous communiquer la résolution de votre dossier.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour, vous m’avez bien recréditer le 2ème décodeur, MAIS ce mois-ci sur la nouvelle facture mon 2ème décodeur est à nouveau compter, je vais quand même pas devoir vous le dire chaque mois ???
Pouvez-vous résoudre ce problème.
Merci d’avance.
+2Bonjour
Le dossier a bien été traité mais le traitement de celui-ci a croisé la date de sortie de la facture. La correction est en attente pour être effectuée sur votre prochaine facture.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée à vous
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