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Question

Ligne d'abonnement internet

H

Bonjour, comme certaines personnes, je ne trouve pas mon numéro de ligne d’abonnement internet.
Quand je rentre les numéros repris sur ma facture, le formulaire me dit “Texte non valide”.

Pouvez-vous m’aider ?

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

3 commentaires

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • 4746 commentaires
  • 4 mars 2025

Eeventuellement?

Résiliation abonnement internet | Proximus Forum

Meilleure réponse par Sophie L.

Je vous invite à mettre la référence internet reprise dans votre facture en enlevant 101 .
Les 9 chiffres restants correspondent à un numéro fictif avec préfixe.
résilier votre abonnement
Bonne journée à vous . 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
H
  • Herebor
  • Auteur
  • Apprenti
  • 3 commentaires
  • 4 mars 2025

Merci pour la réponse, déjà vu cette possibilité, mais même en retirant 101 (102 dans mon cas), cela ne fonctionne pas, “texte invalide”

 

Bonne journée

Ludo M
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  • Ludo MModérateur
  • Modérateur
  • 548 commentaires
  • 6 mars 2025

Bonjour ​@Herebor ,

Je vous ai répondu sur votre autre post.

👇

Merci ​@M_016F pour votre intervention. 😉

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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