Ce jour, je téléphone au service client proximus pour changer mon abonnement.
Je demande clairement si je suis éligible pour un des 4 cadeaux.
Mon correspondant proximus me certifie que oui et me demande quel cadeau je désire. Je lui réponds la smart TV.
Pour être certain, je lui redemande si je recevrai bien ce cadeau. La personne du service clientèle me répond qu’il n’y a pas de soucis et que je devrai juste payer les 69 € fixe lors de ma prochaine facture.
Tout heureux, je reçois la confirmation du mon nouvel abonnement et à ma grande surprise, il n’est fait aucune mention de l’obtention d’une smart TV.
Qu’en est-il ???
Le service clientèle ment-il ouvertement à ses abonnés ??