Je présume que les collaborateurs Proximus (modérateurs) sur ce forum publique puissent exécuter une telle modification quand ils puissent vous identifier via votre forum login profile; ils sont de retour sur ce forum publique à partir de lundi (mais leurs réactions ne seront pas immédiat = quelques heures ou jours de travail pour obtenir une réponse)

minimus = internet + TV + mobile

= Flex S

CS_Pack_FlexS_FR~2021-12-31-14-01-35~cache.pdf (proximus.be)

Pas de réaction… je vais aller en boutique, ca sera plus simple je pense

Bonjour @cedric ducarmois 

Désolée pour la réponse tardive.

Je vous confirme qu’en modifiant votre pack actuel vers un pack Flex S vos appels et SMS vers la Belgique de votre abonnement GSM seront illimités.

Votre abonnement mensuel serait de 82,99 euros (86,49 euros actuellement)

Si vous souhaitez faire le changement, n’hésitez pas à revenir vers moi.

@Julie T je vous autorise à faire ce changement. 

Je me tiens à disposition pour la suite

Bonjour @cedric ducarmois,

Je viens de faire le nécessaire pour vous, vous recevrez un mail de confirmation d’ici peu.

Je vous souhaite une belle journée.