Bonjour,
Comme beaucoup d’autres apparemment, la date de facturation par domiciliation a changé.
Je paie mes factures par domiciliation chaque début de mois et là, j’ai reçu une notification m’informant que la prochaine facture sera débitée le 27/11/2026, ce qui fait une 2ème facture à payer ce mois-ci (2X 120,49 € tout de même en 3 semaines).
J’ai donc sonné au 0800/33.800 et après une très longue attente, j’ai enfin pu parler à un de vos collaborateurs mais malheureusement, on n’avait du mal à se comprendre vu le fort accent africain (n’y voyait aucun racisme de ma part svp) du monsieur.
Après de longues minutes à discuter, ce gentil monsieur m’a expliqué qu’il avait fait une modification afin de ne pas payer la prochaine facture ce 27/11/2026 mais bien le 07/12/2026 et qu’il en serait ainsi chaque mois.
Pourriez-vous svp vérifier si j’ai bien compris et me confirmer que ce changement de date (le 7 de chaque mois) a bien été enregistré par vos services ?
Merci d’avance.
