Bonjour,
Je souhaiterais commander un Pixel 11 pro au lieu de l’iPhone 17 pro initialement commandé.
La commande n’étant pas finalisée, je pensais pouvoir la modifier en ligne mais impossible.
Donc ma question est la suivante : quelle est la procédure pour y arriver ?
Merci d’avance pour vos retours
+4Bonjour
Je comprends votre demande de modification. Toutefois, l’appareil étant déjà disponible dans votre point Bpost, il n'est malheureusement plus possible d'intervenir sur la commande à ce stade.
Vous pouvez soit récupérer l'appareil et exercer ensuite votre droit de renonciation, soit attendre que le colis nous soit retourné.
Une fois l'appareil réceptionné et le retour traité, les frais uniques vous seront remboursés automatiquement dans un délai de 4 à 6 semaines.
Pour pouvoir commander le Pixel 11 Pro, il sera nécessaire d'attendre que la situation actuelle soit entièrement clôturée.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Je vous souhaite une belle journée.
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