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Répondu

Note de crédit non déduite

sebou
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  • sebou
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Bonjour,

 

J’ai reçu ma facture du 8 novembre, celle-ci prend en compte la note de crédit du même jour (8/11/2021).

Néanmoins, cette dernière facture ne prend pas en compte la note de crédit du 22/10/2021.


Est-ce normal?

Merci déjà pour votre retour.
Bien cordialement,

Meilleure réponse par Sophie L.

Bonjour @sebou   Comme vous avez payé l’entièreté de la facture d’octobre,  nous vous avons remboursé sur votre compte cette note de crédit en date du 4 novembre .

Pouvez-vous vérifier ?  Merci .

 

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Sébastien.
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2 commentaires

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
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  • Réponse
  • 22 novembre 2021

Bonjour @sebou   Comme vous avez payé l’entièreté de la facture d’octobre,  nous vous avons remboursé sur votre compte cette note de crédit en date du 4 novembre .

Pouvez-vous vérifier ?  Merci .

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
sebou
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  • 1 décembre 2021
Sophie L. a écrit:

Bonjour @sebou   Comme vous avez payé l’entièreté de la facture d’octobre,  nous vous avons remboursé sur votre compte cette note de crédit en date du 4 novembre .

Pouvez-vous vérifier ?  Merci .

 

:pray:

Sébastien.
Isabelle.
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