Bonjour,

J’ai renvoyé mon S21 (offre conjointe) chez DYNaFIX pour réparation sous garantie, mais apparemment est irréparable et Samsung aurait envoyé une note de crédit chez proximus.

Quand j’appelle le service clientèle de Proximus, personne ne sait me répondre quand je recevrai un nouveau S21. Ni même voir ce qu’il en est chez Proximus.

Je continue pourtant à payer les mensualités chez Proximus.
Pourriez-vous me dire qui contacter, et ou envoyer les info IMEI, RMA Dynafix, etc?

D’avance, merci.

Bien à vous
Daisy