Bonjour,
Suite à une cession, on a bien changé le pack Flex de ma grand-mère en Epic Combo.
Dans le mail de confirmation, on me demande de restituer le modem b-box, s’il s’agit du blanc, je me souviens à la boutique de Namur, vous pouvez le jeter.
Deuxième problème, le wi-fi booster, le id product ne se termine par 3, j’ai 4…
Troisième problème, la personne a fait le changement de contrat sans demander mon avis sur mon numéro de gsm. J’aimerai mon numéro actuel soit inclus dans le pack. Je vais recevoir une carte sim epic mardi mais je l’activerai pas.
J’espère avoir été clair sinon je sonnerai au service clientèle.