Bonjour,
Je viens d’effectuer une recharge professionnelle via ma carte Pay&Go.
Je vois et sais qu’il n’est pas possible d’obtenir une facture.
Or j’en ai besoin pour la comptabilité car en tant qu’indépendant nous avons des obligations.
Serait-il possible d’obtenir un document récapitulatif de mon achat svp ?
D’avance merci pour votre retour.
PS: Je suis déjà passée par le Chat qui n’a pas été en mesure de m’aider. Il me faut une solution car cela concerne un achat chez Proximus..
+4Bonjour
Malheureusement, il n’est effectivement pas possible d’obtenir une facture pour ce type d’achat. Toutefois, lors de l’achat en magasin, vous pouvez demander un ticket de caisse comme justificatif.
Par ailleurs, vous avez la possibilité de consulter le détail de vos communications et de votre consommation de crédit via My Proximus.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
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