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Bonjour, 

 

En janvier, j’ai commandé le pack flex pour changer mon abonnement famillus, mais ma commande à été clôturée sans suite et surtout sans m’informer de la clôture, pourquoi un clôture sans suite ? 

 

Merci 

 

Bonjour @DanJav , 

Je ne retrouve aucune demande d’échange de pack sur votre fiche client, néanmoins nous sommes à votre disposition pour effectuer la modification si vous la souhaitez toujours. Les abonnements mobiles seront automatiquement modifiés vers des abonnements mobile Flex S ou M.

 

Je vous souhaite une bonne journée. 


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