Bonjour,
Je suis client de longue date et je constate que mon pack Flex n'est plus commercialisé et a subi les augmentations tarifaires de janvier 2026, alors que les packs Flex+ équivalents n'ont pas bougé.
Ma situation actuelle : pack Flex (ligne fixe + Internet Maxi + TV + Replay) à 91,99 €, Mobile Flex M à 26 €, plus l'option DataPhone 3,5 GB à 35 €. Total 152,99 €/mois.
Mon usage mobile est très faible : 1,2 GB de data et 16 minutes d'appels sur le dernier mois.
Je souhaite donc :
1. Basculer sur le pack Flex+ + Mobile Easy + TV + Fixe, actuellement à 99,99 €/mois, en conservant mon matériel et mes services actuels.
2. Bénéficier de la réduction fidélité, à laquelle je pense avoir droit et dont je n'ai jamais bénéficié.
3. Confirmer que mon offre conjointe iPhone 16 / DataPhone arrive bien à échéance le 17/10/2026, et que l'option de 35 €/mois sera automatiquement supprimée à cette date. Si ce n'est pas automatique, merci de m'indiquer la démarche à effectuer.
Pouvez-vous me confirmer ces adaptations et le nouveau montant mensuel ?
Merci d'avance.
