Paiement erroné


Bonjour,

Je constate que pour l’année 2021, des virements ont été faits pour un montant total de 504,71 euro alors que la facturation proximus porte sur un montant à payer de 339,67. Comment réclamer la différence  qui est de 165,04 euro ? Je suis étonné que cette erreur n’a pas été vue par proximus …

Merci pour votre retour.

 


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Bonjour @DPWEB  Après vérifications de vos factures, les montants de celles-ci correspondent aux paiements reçus . 

Avez-vous bien  reçu toutes les factures ? 

Je demande que l’on vous envoie un relevé de compte afin que ce soit plus clair pour vous . 

Bonne journée.

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