Bonjour,
Ma fille s'est fait avoir lors d'une discussion avec un arnaqueur. Cette personne a profité de sa naïveté afin d'effectuer pour 100 € d'achat sur Apple store via son numéro de téléphone et la facturation "via facture" .
Y a-t-il des recours possible vis-à-vis de Proximus ?
Je joins un screen des achats effectués.
Je précise tout de même que personne dans la famille ne possède d'appareils de la marque Apple ni de compte Apple store...
J'ai également bloqué la possibilité d'effectuer des paiements via facturation mobile, est-il également possible de vérifier si l'option a bien été activée ?
Merci
